Salud Total en Palmira

En los últimos años Salud Total se ha vuelto una opción a tener en cuenta para quienes viven en Palmira. La cercanía de sus centros y la facilidad en los trámites han cambiado la manera de buscar atención en la ciudad. Aquí cada visita responde a la confianza que la gente deposita en un servicio pensado para acompañar su día a día.

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Pasos Para Reservar Cita Médica en Palmira

Agendar una consulta para atención de Salud total en Palmira es sencillo desde cualquier dispositivo o incluso por teléfono, según prefieras para tu comodidad.

Pedir Turno en el Portal o App

1. Abre la app o web de Salud Total.
2. Identificate para acceder a los servicios de la EPS.
3. Haz clic en la opción de “Pide tu cita” del menú principal.
4. Elige la especialidad y centro médico en Palmira que necesitas.
5. Selecciona la fecha y el horario que más se ajuste a tu disponibilidad.
6. Confirma los datos y finaliza el proceso de reserva.
7. Revisa tu correo o notificaciones para verificar la cita asignada.

Pedir la Cita Llamando por Teléfono

1. Haz una llamada telefónica al 01 8000 114524.
2. Indica tu número de cédula y confirma tu identidad al operador.
3. Solicita agendar una cita médica en Palmira con el servicio requerido.
4. Elige la especialidad, sede y horario disponibles ofrecidos en la llamada.
5. Espera la confirmación de la cita y anota los datos para tenerlos a mano.

Sacar el Certificado de Afiliación en Palmira

Obtener este documento es rápido para quienes necesitan acreditar su vínculo con la EPS, tanto por la web como presencialmente. La validez del certificado es la misma, sea en formato digital o impreso.

Descargar el Certificado Desde la Web

1. Inicia sesión con tus datos en la Web.
2. Selecciona la sección de “Certificados” desde el menú principal.
3. Introduce tu tipo y número de documento para buscar tu información.
4. Haz clic en “Descargar certificado” cuando aparezca tu afiliación.
5. Guarda el archivo PDF en tu dispositivo o imprímelo directamente.

Solicitar el Certificado en la Filial o Centro

1. Visita la delegación en Palmira con tu documento en mano.
2. Solicita el certificado al personal de atención en la ventanilla.
3. Espera unos minutos mientras validan y generan el documento.
4. Recibe el certificado impreso y verifica que los datos sean correctos.

¿Cómo Presentar una Queja o Reclamo en la Ciudad?

Cualquier usuario puede presentar peticiones o reclamos de manera sencilla a Salud Total en Palmira mediante una llamada telefónica, en una oficina o incluso accediendo al portal web. El proceso para hacer la gestión es sencillo independientemente del canal elegido.

Presentar el Reclamo o Queja en Persona

1. Dirígete a una delegación de Salud Total en Palmira con tu documento de identidad.
2. Solicita el formato de quejas o reclamos en la ventanilla.
3. Rellena el formulario con la información correspondiente.
4. Entrega el documento y pide el comprobante de radicación.

Enviar un Reclamo de Forma Virtual

1. Ingresa a la plataforma y accede a tu cuenta personal.
2. Selecciona la opción “Peticiones, quejas y reclamos” en el menú principal.
3. Llena el formulario con los detalles del caso y adjunta los documentos si es necesario.
4. Envía la solicitud y guarda el número de radicado para hacer un seguimiento.

Radicar la Queja Por Teléfono

1. Contacta al 01 8000 114524 desde tu teléfono habitual.
2. Solicita atención en la opción destinada a reclamos y quejas.
3. Expón el motivo del reclamo al operador, brindando todos los datos solicitados.
4. Anota el número de seguimiento que te asignen para futuras consultas.
5. Si deseas hacer el seguimiento, puedes hacerlo llamando de nuevo al cabo de unos días o con el número de seguimiento en la web.