Salud Total en Cali

Cada día son más los caleños que se apoyan en Salud Total para gestionar su atención médica sin enredos. Si necesitas atención presencial, aquí te mostramos cómo hacerlo de forma sencilla, clara y adaptada a la realidad de quienes viven en Cali.

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¿Cómo Agendar Cita de Salud Total en Cali?

Pedir una cita médica en Cali es sencillo si tienes claros los canales disponibles. Puedes hacerlo por internet o llamando directamente a la EPS.

Agendar la Cita Usando la Plataforma

1. Accede a la plataforma digital o abre la aplicación móvil de Salud Total.
2. Inicia sesión con tu número de documento y la clave de acceso correspondiente.
3. Elige la opción “Agendar cita médica” en el menú principal del sistema.
4. Selecciona el tipo de servicio, especialidad médica y la sede de atención en Cali.
5. Escoge el día y la hora que más te convenga para ser atendido.
6. Confirma la cita, revisa los datos ingresados y guarda el comprobante.

Pedir la Cita o Turno Por Teléfono

1. Marca el número telefónico del EPS (01 8000 114524).
2. Indica que deseas pedir una cita en Cali y proporciona tu número de cédula.
3. Elige la especialidad o servicio que necesitas según la atención requerida.
4. Escoge entre las fechas y horarios disponibles que te ofrezca el sistema.
5. Confirma los datos de tu cita con el asesor y guarda la información recibida.

Anular la Cita Médica Reservada

Si por algún motivo no puedes asistir es importante cancelar la cita para liberar ese espacio para otra persona. Puedes hacerlo fácilmente por internet o teléfono.

Cancelar la Cita Desde la Web

1. Accede a tu cuenta desde el portal o la aplicación.
2. Haz clic en la sección de “Mis citas médicas programadas”.
3. Busca la cita agendada en Cali que deseas cancelar o modificar.
4. Selecciona “Cancelar” y confirma tu decisión en la pantalla emergente.
5. Recibirás una notificación con la anulación confirmada del turno.

Llamar Para Cancelar el Turno

1. Llama otra vez al 01 8000 114524 e indica que deseas cancelar una cita en Cali.
2. Entrega tus datos personales para que validen tu identidad correctamente.
3. Solicita la cancelación o el cambio de fecha según tus necesidades.
4. Confirma la gestión con el asesor antes de finalizar la llamada.

¿Cómo Obtener una Autorización del EPS en Cali?

Cuando necesitas ciertos servicios médicos, es obligatorio tramitar una autorización previa. Este proceso puede hacerse en línea.

Documentos Necesarios Para la Solicitud

• Orden médica expedida por profesional adscrito a la red.
• Fotocopia del documento de identidad.
• Formato de solicitud de servicios o procedimientos.
• Historia clínica que respalde la solicitud médica.
• Soporte de afiliación activa en Salud Total.

Radicar la Autorización en Línea

1. Entra al portal online de Salud Total con tu usuario registrado.
2. Selecciona la opción de “Solicitar autorizaciones” en el panel principal.
3. Adjunta los documentos requeridos totalmente escaneados y en formato PDF.
4. Rellena todos los campos obligatorios del formulario en línea.
5. Envía la solicitud y guarda el comprobante para hacer un seguimiento del trámite.

Gestiones y Consultas de Salud Total en Cali